Conditions Générales de Vente (CGV)

OMAÏÏA – www.omaiia.fr
Dernière mise à jour : 23/10/2025

1. Mentions légales

Le site www.omaiia.fr est édité par la société EL BAHIA,
Société immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 953 164 715,
dont le siège social est situé 8 rue Jean Mermoz, 94310 Orly (France).

Email de contact : nadjia.hammoumi@gmail.com
Directrice de la publication : Nadjia Hammoumi
Hébergeur du site : Shopify

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.omaiia.fr entre :

  • La société EL BAHIA (ci-après « le Vendeur »),
    et

  • Toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par le Client.
Le Vendeur apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ces produits afin de fournir les informations les plus exactes possibles.
Cependant, des différences mineures peuvent exister (notamment sur les couleurs, textures, ou emballages) selon les écrans ou les fournisseurs.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

OMAÏÏA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier et accepté les présentes CGV.
Toute commande vaut engagement ferme et définitif.

Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
Le montant est débité au moment de la commande.

Les transactions sont sécurisées par un prestataire de paiement agréé. Le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du Client.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande, dans les délais indiqués sur le site.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.

En cas de retard de livraison, le Client sera informé par e-mail.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard dû à une cause extérieure (grève, douanes, intempéries, etc.).

8. Rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer un e-mail à : nadjia.hammoumi@gmail.com avec les informations suivantes :

  • Numéro de commande

  • Nom et prénom

  • Produits concernés

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non utilisés et non ouverts, à l’adresse qui sera communiquée par le Vendeur.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de préparation ou produit défectueux.

9. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
En cas de doute, le Client doit se référer aux précautions d’emploi figurant sur l’emballage ou la fiche produit.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.omaiia.fr (textes, images, logos, design, noms de produits, marques, etc.) sont la propriété exclusive de EL BAHIA.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en écrivant à : nadjia.hammoumi@gmail.com.

Les données ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Créteil.

14. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter :
📧 nadjia.hammoumi@gmail.com
📍 EL BAHIA – 8 rue Jean Mermoz, 94310 Orly

Oui — et c’est même le cœur de notre démarche. OMAÏÏA est née du vécu réel d’une maman. Chaque produit est sélectionné avec exigence pour répondre à de vrais besoins, sans compromis entre confort, qualité et utilité.

Nous ne proposons que des essentiels testés dans la vraie vie. Pas de gadgets inutiles : uniquement des produits qui facilitent réellement la grossesse, le post-partum et le quotidien avec bébé.

Oui. Ils sont conçus pour vous apporter plus de confort, réduire la charge mentale et simplifier des gestes du quotidien souvent sous-estimés pendant la maternité.

Absolument. Nos produits sont pensés pour accompagner cette période sensible : confort, maintien, douceur et praticité pour vous aider à récupérer plus sereinement.

Oui. Plusieurs produits sont spécialement conçus pour faciliter l’allaitement tout en respectant votre corps et votre confort.

Oui. Nous privilégions des matières douces et agréables, adaptées aux peaux fragilisées pendant et après la grossesse.

Oui. OMAÏÏA est pensée pour les mamans qui veulent continuer à vivre pleinement. Nos produits sont pratiques, discrets et faciles à utiliser en toutes circonstances.

Un guide des tailles clair est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir en toute sérénité.

Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. Votre satisfaction reste notre priorité.

Oui. Toutes les transactions sont protégées pour garantir un achat 100% sécurisé.

La livraison prend généralement entre 7 et 12 jours ouvrés. Chaque commande est préparée avec soin.

Oui, nous livrons dans plusieurs pays afin d’accompagner les mamans partout dans le monde.

Parce qu’ils répondent à des besoins réels, souvent sous-estimés. Ce sont des produits qui font réellement la différence au quotidien.

Plus de confort, moins de stress, et le sentiment d’être accompagnée dans une période unique de votre vie.

Vous aider à vivre votre maternité avec confiance, douceur et liberté — sans jamais avoir à choisir entre être maman et rester pleinement vous-même.